Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

k100win xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
k100win Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình — không chuyển tiếp vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang tài khoản — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của k100win. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu. Dữ liệu thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống nội bộ.

Xác minh hai bước Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã hoá dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên kết với tài khoản được lưu dưới dạng mã hoá — không ai trong hệ thống xem được số tài khoản đầy đủ của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ lưu phần bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại k100win

Những câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — những điều bạn muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc liên kết ví thanh toán với tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch thanh toán — đúng phần việc của họ, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email hỗ trợ của k100win. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ lưu phần thông tin bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Dữ liệu ví thanh toán được mã hoá và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống nội bộ. Không nhân viên nào xem được số tài khoản đầy đủ — chỉ hệ thống xử lý giao dịch mới có quyền truy cập hạn chế.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản k100win tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.